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生前契约周到服务 厦门怀祥礼仪师获表扬

资讯播报 信息服务频道 2019-05-10 14:07

  厦门网讯(通讯员 彭美琴)5月7日上午,厦门市殡仪服务中心怀祥礼仪接到了一封厦门市长热线表扬件,市民许先生致电12345市长热线,对厦门怀祥礼仪的礼仪师李振红所率的殡仪服务团队履行生前契约服务约定,以及全程专业贴心的服务、严守行风形象拒收"红包”的行为进行了表扬和感谢。

  据了解,许先生的母亲健康状况一直不容乐观,家人在报纸上看到了厦门怀祥礼仪推出的《福寿康宁》生前契约服务后,便主动找母亲量此事,没想到母亲并没觉得“不吉利”“触霉头”,反而很赞同,希望能减轻儿子的负担。今年4月,许先生的母亲不幸离世,厦门怀祥礼仪按照契约规定,在灵堂布置、仪式引导、全程服务等方面尽心尽责,让许先生及其家人十分满意。

  在福泽园殡仪馆,许先生一家由李振红带领的殡仪服务团队负责全程接待和服务。许先生表示,其家人和自己对于闽南的丧葬习俗、如何办理身后事完全不熟,所有的手续都是厦门怀祥礼仪跑前跑后帮忙。面对一家人不厌其烦的各种疑问,厦门怀祥礼仪也特别有耐心。由于当天治丧家属较多,面对灵堂不足、火化等待时间长等问题,李振红也多方协调,安排妥当。在守灵的那天晚上,天降大雨,气温很低,但李振红全程陪着其家人守灵,还送来了热水、躺椅等,让人倍感温暖。  

  许先生说,后期老人的返祖等事宜,也是由李振红全程引导服务的。在他的引导下,一家人没有铺张浪费,老人身后事也办得庄严肃穆又不乏温馨。事后,李振红不但没有收取任何额外费用,还坚决拒收亲友塞给的“红包”,婉拒家人答谢宴的邀请,真正做到了“全心全意为丧户服务”,令许先生全家十分感动。

  厦门怀祥礼仪推出的《福寿康宁》生前契约服务涉及的殡葬礼仪服务,在当事人生前就进行逐一明确,包括灵堂搭建、告别仪式等各类内容都可自主决定、预先安排,其后的服务由厦门怀祥礼仪提供,24小时全天候响应呼叫。签生前契约是对自己身后事负起责任,免去劳烦子女的后顾之忧,也能合理定制服务费用规划,更能让行业透明、规范,越来越受到广大鹭岛市民的认可。

[责任编辑: 巫惠娟 来源: 厦门网 ]
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