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创新·关爱——家门口的上海医院

卫生计生 信息服务频道 2020-03-19 14:54

疫情期间,胸外科执行主任范虹(右1)急病人之所急,带领团队及时为肿瘤患者实施微创手术。

为满足疫情期间百姓就医需求,复旦中山厦门医院已全面恢复日常诊疗工作。图为血管外科执行主任王利新为患者诊治。

  厦门网讯(厦门日报社全媒体记者 楚燕 通讯员 洪于蕙 樊文岑)3月12日,福建省人民政府与复旦大学附属中山医院签署合作共建国家区域医疗中心协议,提出进一步落实国家战略,将复旦中山厦门医院建设成为国家区域医疗中心、东南沿海疑难重症诊疗中心,有效减少跨区域异地就医。

  据了解,复旦中山厦门医院与上海总部复旦大学附属中山医院实行“同质化”管理,以“创新”“关爱”为核心,推动各学科稳步发展,不断问鼎“塔尖”技术,提前实现了“精准提升本地医疗水平”“解决患者异地求医之难”的办院初衷,逐渐在百姓心中形成了“家门口的上海医院”的优质口碑。

  作为中央深化医改、建设国家区域医疗中心的试验田,复旦中山厦门医院开业短短2年多就取得了如此显著的成效,离不开福建省委省政府、厦门市委市政府和复旦大学的鼎力支持,离不开厦门市卫健委党组、驻委纪检组的关心指导。该院始终坚持党建引领,将“创新·关爱——家门口的上海医院”品牌建设融入日常诊疗工作和疫情防控中,切实补短板、促提升,满足百姓对高水平医疗资源的需求,提升百姓获得感和幸福感,同时通过优化营商环境,吸引高水平人才来厦工作,提升厦门城市综合竞争力。

  远程医疗让“家门口”找上海专家看病不再难。3月19日起,国际知名肝外科专家樊嘉院士远程视频门诊将在复旦中山厦门医院开通。

复旦中山厦门医院援鄂护士宋卓菁(右1)组织组员印制彩照温暖患者。

  60多岁的陈老伯春节前查出肺部长了肿瘤,本打算假期结束立马去做手术,不料遇到新冠肺炎疫情,很多医院的手术都停了。老人害怕拖下去瘤子越长越大,如坐针毡。家人四处打听,得知复旦中山厦门医院胸外科已恢复手术,喜出望外。3月5日,陈老伯在该院接受微创手术治疗,很快康复出院。陈老伯的儿子说:“复旦中山厦门医院在疫情严峻时期急病人之所急,让我们享受到高品质的医疗服务和亲人般的温暖。”

  据悉,随着我市疫情防控形势好转,为满足疫情期间百姓就医需求,复旦中山厦门医院已全面恢复日常诊疗工作,尽可能为病人提供便利。

  “今年医院将继续围绕‘创新·关爱——家门口的上海医院’打造品牌,在传承中创新,以人为本做好关心关爱,让医院职工感受到温暖,凝心聚力‘以院为家’,让百姓看好病、有尊严地看病,在‘家门口的上海医院’享受到原汁原味的‘复旦中山’优质诊疗服务。”复旦中山厦门医院党委书记兼执行院长顾建英说。

  【创新 看好病】

  在此次新冠肺炎阻击战中,上海医疗团队求真务实的作风赢得百姓交口称赞。作为上海医疗军团的佼佼者,复旦大学附属中山医院在此次战疫中冲锋在前,以实际行动践行医者初心。复旦中山厦门医院与上海总部一脉相承,实行“同质化”管理:医疗技术与上海同步,上海总部能开展的最新技术,在厦门医院也能开展,让百姓就近看好病,减少跨区域异地就医;积极探索“互联网+医疗”,常态化开设远程视频门诊和线上免费咨询;服务理念也与上海总部同步。面对疾病,不因风险大而回避,关键时刻体现医者担当。

  理念创新

  百姓需要的,冒着风险也得做

  新冠肺炎疫情期间,各大医院的正常诊疗工作受到影响,而一些疾病的诊治不能等、不能拖,特别是部分肿瘤病人,在几个月的等待中病情可能进一步恶化。

  陈老伯就遭遇了这一难题。去年,他体检时查出肺部长了结节,春节前复查发现结节增大,医生说可能是肺癌,能手术尽量手术切掉。陈老伯决定春节假期结束后手术。可是,新冠肺炎疫情来势汹汹,他辗转咨询省内多家医院,均被告知特殊时期无法开展手术。陈老伯急得整夜失眠,一天睡不到两小时。

  2月中旬,陈老伯接到复旦中山厦门医院胸外科的电话,得知该科开始逐步恢复手术。原本以为遥遥无期的手术治疗终于有了转机,全家人都很高兴。3月5日,胸外科执行主任范虹教授带领团队,与麻醉科密切协作,为陈老伯实施胸腔镜手术,成功切除肺部肿块。因为手术及时,其肿瘤尚属早期,预后良好。

  “感谢你们在严峻的疫情期间,成功地为我父亲完成了肺部手术,让我们全家回归了平静的生活。2020年初春,疫情无情,我们却在安静整洁、管理有序的贵院,遇到坚守岗位的白衣天使,让我们感受到亲人般的温暖。”近日,陈老伯的儿子特地写了一封感谢信给复旦中山厦门医院胸外科。

  疫情期间开展日常手术,风险比平时大得多,要做的准备工作也比平时多得多。范虹主任告诉记者,考虑到部分肿瘤病人手术治疗意愿迫切,医院及时制定疫情期间的病患收治规范,加强流行病学调查,并逐一打电话沟通相关细节。这段时间,科室实行一房间一病人,门口安排专人测体温,力求将感染风险降到最低,在做好防护措施的基础上尽量满足患者手术需求。

  技术引领

  开业两年 填补30多项医疗技术空白

  “技术创新”是复旦中山厦门医院品牌建设的核心。上海总部对厦门医院推行临床“双主任”制和行政“垂直管理”,源源不断地向医院输出优质的人才、技术、品牌等,实现医教研及管理平移,上海总部新技术在厦同步开展,已填补厦门乃至福建30多项医疗技术空白,快速提升本地医疗水平。

  血管外科是厦门医疗的一块短板,一些疑难重症患者不得不辗转外地求医。复旦大学附属中山医院血管外科素有“中国血管外科医生的摇篮”的美誉,在总部的支持和指导下,厦门医院血管外科以过硬的技术水平赢得了患者和同行的认可,成为厦门血管外科领头羊。

  疫情防控期间,厦门医院坚持对外开诊。春节刚过,20岁的林女士慕名找到血管外科执行主任王利新教授。原来,年前她在外院做了卵巢肿瘤手术,术后右腿麻木、发凉,走路无力。王教授分析,病人术中曾大出血,可能是手术剥离肿瘤时损伤了邻近的髂总动脉(髂主干血管),导致闭塞,腿部缺血。王利新教授团队运用血管微创介入技术,打通了闭塞段,植入了支架,撑开了血管,恢复了腿部血供。术后病人腿不麻了,也暖了,走路有力气了。

  信息化升级

  增设名医远程门诊 开通免费线上咨询

  复旦中山厦门医院积极探索“智慧医院”建设,借助信息化手段,搭建沪厦信息诊疗平台,实现信息互联互通,开设远程查房、会诊、教学查房等。近日,上海总部近20位各学科主任、专家增设远程视频门诊,有利于福建患者共享优质医疗资源。今天起,国际知名肝外科专家樊嘉院士远程视频门诊也正式开通,每周四上午开诊,肝外科疾病患者可提前预约,“家门口”找院士看病将“不再难”。同时该院借助远程医疗模式,与同安三院、海沧基层医疗机构开展技术协作,推动优质医疗资源下沉,服务基层百姓,辐射闽西南乃至整个福建地区。

  近日,该院正式开通了线上免费咨询服务,只要关注“复旦中山厦门医院公众服务”微信号,进入“免费咨询”板块,各学科知名专家在线解答健康咨询。复旦中山厦门医院党委书记兼执行院长顾建英透露,今年医院将继续推进信息化创新,加大互联网医院建设力度,让百姓享受到“智慧医疗”的便利,在家看上海专家。

  【关爱 好看病】

  新冠肺炎疫情发生以来,广大医务人员夜以继日投身战疫。习近平总书记多次发表重要讲话,强调要关心关爱医务人员。复旦中山厦门医院党委副书记兼纪委书记苏成豪表示,“关爱”是医院品牌文化的重要灵魂,一方面要关爱患者,让患者有尊严地看病,既要看好病还要好看病;一方面要真心实意关爱好医务人员,解决他们的后顾之忧,让他们安全放心地投入病人的诊疗护理中。

  据悉,上海总部连续7年荣获“最佳雇主”称号,这与其心系职工,始终关心关爱职工的优良传统分不开。复旦中山厦门医院传承上海总部“以人为本”的理念,在思想、工作、生活、身心等方方面面关心关爱职工。思想上注重党风廉洁教育和日常廉政提醒,保护好培养不易的宝贵医学人才。生活上,医院在厦门医疗系统中率先开办亲子园(寒暑托班),解决职工后顾之忧。在抗击新冠疫情中,该院关心关爱医务人员只有行动,没有口号。而驰援前线的医务人员也将关心关爱带到武汉,让疫区人民感受到来自复旦中山的优质服务。

  深受鼓舞

  战疫勇士递交入党申请书

  防控疫情期间,医院十分重视在思想政治上关心关爱医务人员。医院第一时间发出倡议,号召鼓励党员冲锋在前,主动投身疫情防控工作。党员同志奋勇当先,令其他职工深受感动和鼓舞,不少奔赴一线的队员在前线递交了入党申请书,希望以党员的标准严格要求自己,在抗疫一线作出更大贡献。目前,该院共有8名支援武汉和厦门定点医院的医护人员递交了入党申请书,其中援鄂医疗队员肖雄已在前线“火线入党”,成为预备党员,谢榕城、张思思已被确定为入党积极分子。

  花式“宠”病人

  队员生活照贴上隔离服

  自从到了武汉,在华中科技大学附属同济医院光谷院区支援的厦门医疗二队可谓是出了名的花式宠病人,最近队员们又开启了一波“花式宠”操作。“好可惜,临出院也不知道我的救命恩人长什么样。”在武汉的病房里,一睹最美“逆行者”的真容,是许多患者的愿望。为了圆患者一个梦,二队决定把彩印生活照贴在防护服上。这个创意,来自于复旦中山厦门医院护理骨干宋卓菁和她的组员。宋卓菁说,这既能增进医患之间的情谊,也有利于减少严密的防护服给患者带来的恐惧。这份对患者无微不至的关爱,正是复旦中山医务人员共同的价值观。

  “一对一”联系

  精准关爱前线勇士及其家庭

  自新冠肺炎疫情暴发以来,复旦中山厦门医院数百名医护工作者第一时间主动请缨,19名医护人员义无反顾奔赴湖北武汉、厦门定点医院支援,广大医务职工投身于院内发热门诊等岗位,全力以赴做好疫情防控。医院党委高度重视,以务实、有力且贴心的举措,为抗疫一线医务职工撑起“关心关爱伞”。

  勇士冲锋陷阵,他们的家人也需要照顾。复旦中山厦门医院较早成立组织保障领导小组,由党委领导班子带头,开展党员志愿者“一对一”关心关爱活动,与支援武汉和市定点医院医护人员及其家庭建立“一对一”联系,通过走访、微信和电话等多种形式,开展精准关心关爱活动,竭尽全力帮助解决其困难。

  App订餐

  安全便捷,不出医院也能买菜

  为做好疫情防控工作,确保医务人员“零感染”,复旦中山厦门医院多措并举,严守后方安全防线。除了常规防控举措,医院还通过信息化手段,实现全院职工每日定时申报健康状况,实时统计分析职工健康动态。同时医院采取App订餐模式,为职工提供丰富的套餐选择。职工仅需通过App下单选择次日午餐和晚餐套餐,当日食堂则由专人送餐和专人取餐,既节省医务人员用餐时间,又避免聚集。此外,食堂还贴心准备净菜、肉类及蔬果等,方便职工在院购买,减少在菜市场等公共场所的暴露。

  【记者手记】

  满意度第一背后的医院品牌文化魅力

  复旦中山厦门医院自2017年8月试运营以来,凭借原汁原味的上海高水平技术、先进的理念和优质的服务赢得了广大患者的信赖,2019年厦门市组织的满意度调查,该院综合满意度名列全市第一,百姓对该院的赞誉——“家门口的上海医院”已成为医院独树一帜的品牌。开业两年多,该院患者已覆盖全国20多个省市地区,包括香港、澳门、台湾,优质资源的辐射带动作用日益凸显。

  作为一家新医院,短时间内就得到百姓的认可着实不易,这与该院始终秉承与上海“同质化”管理,坚持“创新”“关爱”的核心理念密不可分。今年,市纪委驻市卫健委纪检组提出“一院一品牌”建设要求,希望医院能树立市民认可、辨识度高的品牌。该院融合市民口碑、医院文化和国家区域医疗中心建设目标,推出了“创新·关爱——家门口的上海医院”品牌建设。

  创新、关爱,是复旦中山厦门医院传承总部“严谨、求实、团结、奉献、创新、关爱”核心价值观,凝聚了全院职工干事创业的价值取向和奋斗目标;是厦门市委市政府引入上海优质医疗资源提升百姓幸福感的初衷,是国家发改委、国家卫健委建设国家区域医疗中心先行先试标杆的期望。接下来,复旦中山厦门医院将把“创新·关爱——家门口的上海医院”品牌建设作为党建引领,进一步优化医院政治生态和文化价值导向,在秉承“创新、关爱”中砥砺前行、更上层楼,快速成长为广受百姓信赖的“家门口的上海医院”。

复旦中山厦门医院公众服务号

[责任编辑: 陈儆,冯斌木 来源: 厦门日报 ]
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